Zusammenfassung
Das Buch „Flight Levels – Organisationen mit Business-Agilität führen“ von Klaus Leopold bietet einen umfassenden Ansatz, wie Unternehmen ihre Agilität auf verschiedenen Ebenen verbessern können. Das Konzept der Flight Levels hilft dabei, strategische, koordinative und operative Ebenen eines Unternehmens zu harmonisieren und die Zusammenarbeit zu optimieren. Das Ziel ist es, die Wertschöpfung zu maximieren und auf dynamische Marktveränderungen flexibel reagieren zu können. Als Ausgangspunkt könnte man verschiedene Denk-und Arbeitskonzepte sehen. Prinzipien von Kanban, Überlegungen aus dem Wertstrommanagement und Business Agilität sind ebenso zu nennen, wie Verknüpfungen zu OKRs und dem Portfolio Management.
Kernaussagen
1. Einführung in Flight Levels
Dieses Kapitel führt in die Grundprinzipien des Flight Levels Konzepts ein. Klaus Leopold erklärt, dass traditionelle agile Methoden oft nur auf Team-Ebene wirken, während das Flight Levels Konzept die gesamte Organisation betrachtet. Es wird erläutert, wie die drei Flight Levels (operative, koordinative und strategische Ebene) miteinander verbunden sind und wie sie dazu beitragen, dass Unternehmen flexibel und dynamisch auf Veränderungen reagieren können.
2. Flight Level 1: Operative Teams
- Inhalt: Optimierung der Arbeit innerhalb einzelner Teams.
- Kernpunkte: Reduzierung der Durchlaufzeit, Steigerung des Durchsatzes, Verbesserung der Qualität.
- Methoden: Einführung von Kanban-Boards, Scrum-Methoden, tägliche Stand-ups, regelmäßige Retrospektiven.
- Zitat: „Durch die Visualisierung der Arbeit und das Management von Work-in-Progress (WIP) können Teams Engpässe schneller identifizieren und beheben.“
3. Flight Level 2: Koordination zwischen Teams
- Inhalt: Verbesserung der Zusammenarbeit und Koordination zwischen mehreren Teams.
- Kernpunkte: Erhöhung der Lieferfrequenz, Verbesserung der Teamkoordination, Management von Abhängigkeiten.
- Methoden: Einführung von Portfolio-Kanban, Cross-Team-Meetings, Engpassmanagement.
- Zitat: „Mit Portfolio-Kanban können wir die Abhängigkeiten zwischen den Teams sichtbar machen und die Zusammenarbeit verbessern.“
4. Flight Level 3: Strategische Ausrichtung
- Inhalt: Sicherstellung der strategischen Ausrichtung und Verbindung zwischen operativer und strategischer Ebene.
- Kernpunkte: Klar definierte Unternehmensziele, regelmäßige Überprüfung der Zielerreichung, Anpassung der Strategie an Marktveränderungen.
- Methoden: Durchführung von OKR (Objectives and Key Results) Workshops, strategische Review-Meetings, kontinuierliches Monitoring.
- Zitat: „OKRs helfen uns, klare und messbare Ziele zu setzen und die strategische Ausrichtung des Unternehmens zu gewährleisten.“
5. Transparenz und Visualisierung
- Inhalt: Schaffung von Transparenz auf allen Ebenen durch Visualisierung.
- Kernpunkte: Visualisierung von Arbeitsprozessen, Abhängigkeiten und Fortschritten.
- Methoden: Nutzung von Kanban-Boards, Portfolio-Kanban und anderen Visualisierungstools.
- Zitat: „Transparenz ist der Schlüssel zur Verbesserung, denn nur was sichtbar ist, kann auch optimiert werden.“
6. Engpassmanagement
- Inhalt: Identifikation und Beseitigung von Engpässen auf allen Ebenen.
- Kernpunkte: Engpässe erkennen, Ursachen analysieren, Maßnahmen zur Beseitigung einleiten.
- Methoden: Wertstromanalyse, Engpassmanagement-Workshops.
- Zitat: „Engpässe sind die Bremspunkte unserer Prozesse. Indem wir sie identifizieren und beseitigen, können wir den gesamten Workflow verbessern.“
7. Kontinuierliche Verbesserung
- Inhalt: Förderung einer Kultur der kontinuierlichen Verbesserung.
- Kernpunkte: Regelmäßige Feedback-Schleifen, Kaizen-Events, Nutzung von PDCA (Plan-Do-Check-Act) Zyklen.
- Methoden: Retrospektiven, Feedback-Runden, Kaizen-Events.
- Zitat: „Kontinuierliche Verbesserung ist kein Projekt, sondern eine Einstellung. Es geht darum, ständig kleine Schritte zur Verbesserung zu machen.“
8. Qualität und Kundenzufriedenheit
- Inhalt: Sicherstellung hoher Qualität und Steigerung der Kundenzufriedenheit.
- Kernpunkte: Einführung von Qualitätsstandards, regelmäßige Kundenfeedback-Schleifen, Anpassung der Produkte und Dienstleistungen.
- Methoden: Implementierung von automatisierten Tests, Kundenumfragen, Net Promoter Score (NPS).
- Zitat: „Qualität ist nicht verhandelbar. Durch kontinuierliches Kundenfeedback können wir unsere Produkte und Dienstleistungen ständig verbessern.“
9. Mitarbeiterengagement
- Inhalt: Steigerung des Engagements und der Zufriedenheit der Mitarbeiter.
- Kernpunkte: Regelmäßige Mitarbeiterumfragen, offene Kommunikationskultur, Weiterbildungsangebote.
- Methoden: Durchführung von Mitarbeitergesprächen, Schulungen, Workshops.
- Zitat: „Engagierte Mitarbeiter sind der Schlüssel zum Erfolg. Ihre Zufriedenheit und Motivation bestimmen maßgeblich den Erfolg des Unternehmens.“
10. Kosten und Effizienz
- Inhalt: Steigerung der Effizienz und Reduzierung der Kosten.
- Kernpunkte: Analyse der Kostenstrukturen, Identifikation von Einsparpotenzialen, Optimierung der Prozesse.
- Methoden: Durchführung von Kostenanalysen, Prozessoptimierungs-Workshops, Automatisierung.
- Zitat: „Effizienz bedeutet, mit den vorhandenen Ressourcen das Maximum zu erreichen. Durch gezielte Maßnahmen können wir die Kosten senken und die Effizienz steigern.“
Case Study: Implementierung des Flight Level Konzepts bei Bosch
Herausforderung: Bosch, ein weltweit führender Technologie- und Dienstleistungsanbieter, stand vor der Herausforderung, die Zusammenarbeit und Koordination innerhalb seiner komplexen Organisationsstruktur zu verbessern. Ziel war es, die Effizienz zu steigern, die Durchlaufzeiten zu verkürzen und die strategische Ausrichtung zu stärken.
Umsetzung: Mit Unterstützung von Klaus Leopold wurde das Flight Levels Konzept bei Bosch eingeführt:
-
Flight Level 1: Operative Teams
- Maßnahmen: Einführung von Kanban-Boards in verschiedenen Teams zur Visualisierung der Arbeitsprozesse und zur Reduzierung von Durchlaufzeiten.
- Ergebnisse: Teams konnten ihre Arbeitsprozesse besser steuern und Engpässe schneller identifizieren und beseitigen.
-
Flight Level 2: Koordination zwischen Teams
- Maßnahmen: Einführung von Portfolio-Kanban zur Visualisierung und Verwaltung von Projekten und deren Abhängigkeiten über mehrere Teams hinweg.
- Ergebnisse: Verbesserung der Transparenz und der Kommunikation zwischen den Teams, was zu einer effizienteren Zusammenarbeit führte.
-
Flight Level 3: Strategische Ausrichtung
- Maßnahmen: Durchführung von OKR-Workshops zur Definition und Verfolgung klarer Unternehmensziele. Regelmäßige strategische Review-Meetings wurden etabliert.
- Ergebnisse: Die strategische Ausrichtung wurde gestärkt, und die Projekte wurden besser auf die Unternehmensziele abgestimmt.
Zielgruppe des Buches:
Das Buch „Flight Levels – Organisationen mit Business-Agilität führen“ von Klaus Leopold richtet sich an eine vielfältige Zielgruppe, die in unterschiedlichen Rollen und Funktionen innerhalb von Organisationen tätig ist. Die Hauptzielgruppen sind:
-
Agile Coaches und Berater
- Beschreibung: Personen, die Unternehmen und Teams bei der Einführung und Verbesserung agiler Methoden unterstützen.
- Interesse: Sie suchen nach neuen Ansätzen und Methoden, um die Agilität auf verschiedenen Ebenen zu fördern und eine ganzheitliche Sichtweise zu integrieren.
-
Führungskräfte und Manager
- Beschreibung: Personen in leitenden Positionen, die für die strategische Ausrichtung und das Management von Teams und Projekten verantwortlich sind.
- Interesse: Sie wollen verstehen, wie sie die Zusammenarbeit zwischen Teams verbessern, Engpässe beseitigen und die strategische Ausrichtung ihrer Abteilungen oder Unternehmen sicherstellen können.
-
Teamleiter und Projektmanager
- Beschreibung: Personen, die für die operative Führung von Teams und die Durchführung von Projekten verantwortlich sind.
- Interesse: Sie suchen nach praktischen Methoden zur Optimierung der Teamarbeit, Verbesserung der Effizienz und Erhöhung der Lieferfrequenz.
-
Unternehmensberater
- Beschreibung: Berater, die Unternehmen bei der Transformation und Optimierung ihrer Geschäftsprozesse unterstützen.
- Interesse: Sie möchten ihre Beratungsansätze erweitern und ihren Kunden helfen, Business-Agilität auf allen Ebenen zu erreichen.
-
Scrum Master und Product Owner
- Beschreibung: Rollen innerhalb agiler Teams, die für die Umsetzung agiler Methoden und die Produktentwicklung verantwortlich sind.
- Interesse: Sie wollen ihre Kenntnisse über agile Methoden vertiefen und lernen, wie sie die Zusammenarbeit mit anderen Teams und die strategische Ausrichtung verbessern können.
-
IT- und Softwareentwickler
- Beschreibung: Personen, die an der Entwicklung und Bereitstellung von Softwarelösungen arbeiten.
- Interesse: Sie möchten erfahren, wie sie ihre Arbeitsprozesse optimieren und die Qualität ihrer Auslieferungen verbessern können.
-
Change Agents und Transformationsmanager
- Beschreibung: Personen, die für die Planung und Durchführung von Veränderungsprozessen in Unternehmen verantwortlich sind.
- Interesse: Sie suchen nach effektiven Ansätzen zur Förderung einer agilen Kultur und zur Implementierung nachhaltiger Veränderungen.
-
Geschäftsführer und Unternehmensinhaber
- Beschreibung: Personen, die die Gesamtverantwortung für die strategische Ausrichtung und den Erfolg ihres Unternehmens tragen.
- Interesse: Sie wollen sicherstellen, dass ihre Organisation flexibel und dynamikrobust bleibt und auf Marktveränderungen schnell reagieren kann.
