5-Why Technik (Fünf mal „Warum“ fragen)
Wenn Du die 5-Whys-Technik anwendest, gejt es darum zur Ursache eines Problems vorzudringen um es dann beheben zu können. Tatsächlich können die 5 Whys Dir zeigen, dass die Quelle des Problems meistens unerwartet ist. Die Grundlage von Toyotas wissenschaftlichem Ansatz ist es, fünfmal nach dem Warum zu fragen, wann immer wir ein Problem finden ……